La provincia avanza con un proceso formal.
Río Negro imputó de manera formal a Flybondi. Esto responde a las cancelaciones de vuelos registradas en Bariloche. Además, la Gerencia de Defensa del Consumidor intervino tras recibir múltiples quejas de pasajeros. Por lo tanto, se iniciaron actuaciones administrativas bajo la normativa vigente.
Verificaciones y asistencia en el aeropuerto
Las autoridades realizaron verificaciones directas en el aeropuerto de Bariloche. De este modo, reunieron elementos clave para el expediente. Asimismo, el cuerpo de fiscalización provincial actuó en terreno. Así, la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Bariloche brindó asistencia inmediata a los afectados.
Antecedentes que agravan la situación
La empresa ya acumula cinco sanciones previas en la provincia. Estas responden a cancelaciones intempestivas, incumplimientos contractuales y falta de información. Además, se registraron casos de trato indigno hacia los pasajeros. Por consiguiente, las compensaciones económicas superaron los 19 millones de pesos en devoluciones de pasajes.
Compromiso provincial con los derechos del consumidor
La provincia informó que continuará el seguimiento riguroso del caso. De esta manera, reforzará los controles en períodos de alta demanda. Así, busca garantizar el cumplimiento efectivo de los derechos de los usuarios. Por lo tanto, las autoridades provinciales reiteran su compromiso con la protección del consumidor.
Impacto en el sector aéreo y recomendaciones
Esta nueva imputación genera alerta en el sector de las aerolíneas low cost. Sin embargo, las medidas buscan equilibrar la operación comercial con la protección al pasajero. Por ende, los viajeros afectados pueden consultar la Gerencia de Defensa del Consumidor para reclamos formales. De este modo, se fortalece la transparencia en el transporte aéreo regional.
Perspectiva futura
Río Negro mantiene firme su política de fiscalización. Además, promete mayor presencia en los aeropuertos durante las temporadas pico. Por consiguiente, los usuarios de Flybondi y otras aerolíneas contarán con mayor respaldo estatal. Así, se consolida un marco más seguro para los viajes en la Patagonia.